PERGUNTAS FREQUENTES
1.Q: Como sobre a garantia?
 R: No prazo de 1 ano após o apuramento das mercadorias no destino. Fornecermos os consumíveis se estes se quebrarem em condições normais de utilização. Por exemplo, torneira de combustível, vela de ignição, arrancador manual, etc.

2.Q: Que é o material de seus produtos?
 A: Ferro, Aço, plástico, etc.
 
3.Q: Que é você entrega o tempo?
 R: Dentro de 15-20dias após ter começado seu depósito de T/T.

4.Q: Que certificados você tem para seus acessórios do jogo do motor e do gerador?
 R: Há ISO 9001:2008, CCC, CE, RoHS, etc.

5.Q: Se eu quiser ser seu distribuidor de produtos em nosso país, qual é sua política de distribuição?
 R: Bullpower dá as boas-vindas a todos junte-se a nós e distribua produtos em todo o mundo. Podemos emitir certificados de autoridade e assinar o acordo consigo em conformidade.

Controlo de qualidade

Estamos profundamente conscientes de que a qualidade é o único factor em que podemos confiar. Por isso, concentramo-nos sempre no controlo de qualidade de todo o processo de produção.

Antes da produção

Produzimos as peças-chave para que possamos controlar a qualidade das peças-chave quando as partes separadas são produzidas; para as partes separadas que compramos aos nossos fornecedores, sempre configuramos um padrão de alta qualidade, partes separadas não qualificadas, não têm oportunidade de vir às nossas linhas de produção, além disso, fazemos inspecções locais de todas as partes separadas adquiridas antes de as mesmas serem utilizadas nas nossas linhas de produção. Isto poderia reduzir em grande parte a possibilidade de falhas de qualidade.

Durante a produção
Temos técnicos e engenheiros para realizar inspeções à Vista nas linhas de produção. Assim que encontrar um produto não qualificado, este será retirado e analisado de que forma os problemas de qualidade ocorrem e as soluções são realizadas e evitam que o mesmo aconteça para a produção futura.

Após produção

Testaremos todas as unidades do produto acabado antes de serem embaladas nas caixas de cartão ou contraplacado, para garantir que todos os produtos estão qualificados e sem problemas antes de serem enviados aos nossos clientes.

 tempo de espera

Normalmente precisamos de cerca de 30 dias para a produção após 30% de pagamento antecipado é recebido. Esta vez poderia ser ainda mais longo durante nossas férias tais como feriado do dia nacional, feriado do festival da mola ou estação ocupada de nossos produtos. Mas antes de confirmar a encomenda, informaremos os nossos clientes sobre o tempo de entrega. Todas as encomendas confirmadas serão baseadas no tempo de entrega mutuamente acordado e noutros artigos.

Embalagem

Nós temos principalmente dois padrões de embalagem, um é caixa de papelão e fixação de estrutura de aço, o outro é embalagem de caixa de madeira compensada. Gostaríamos de recomendar aos nossos clientes a embalagem de caixas de contraplacado, devido às seguintes vantagens da embalagem de contraplacado:

1.    Sólido e fiável;

2.    Fácil de descarregar;

3.    Melhor vista para o exterior;

4.    Não transformará nem danificará produtos no interior.

Entrega e Transporte

Existem principalmente duas formas de entrega, por mar e comboio.

1.    Por mar: A sua rota é Chongqing - Xangai - portos estrangeiros de destino. É a forma tradicional de transportar os bens da China para outros países do mundo. Chongqing tem portos de rio, onde os contentores serão carregados para os navios de rio e, em seguida, vai para o porto marítimo de Xangai. Esta forma de entrega custa muito menos do que a entrega por comboio, mas demora muito mais tempo, normalmente o dobro do tempo de envio por comboio.

2.    De comboio: Chongqing está ligado pela linha férrea de Chongqing-Xinjiang-Europa - denominada ferrovia Yuxinou, estende-se a sudoeste da China Chongqing para Duisburg através de Xinjiang até Minsk, Hamburgo, Moscovo, Ucrânia, Hungria, Eslováquia, República Checa, Teerão, Istambul e etc. enviando de comboio, as mercadorias podem chegar aos nossos clientes quase metade do tempo que envia por mar.

Serviço pré-venda

Depois de compreender a verdadeira necessidade dos clientes para os produtos, se necessário, recomendamos aos nossos clientes os modelos mais adequados e sugestões profissionais. Isto pode ajudar os nossos clientes a compreender que modelos e funções mais se adequam a si e evitar escolher os modelos errados.

Serviço on-purchase

Depois de os nossos clientes confirmarem a encomenda e fazerem o pagamento antecipado, a nossa fábrica começará a produzir, que normalmente dura cerca de 30 dias, durante os quais iremos comunicar com os clientes e com o nosso departamento de produção relativamente aos requisitos detalhados das encomendas e, por fim, confirmá-los antes de serem postos em produção. Ao mesmo tempo, nós fazemos o serviço de reserva e organizaremos com o agente de transporte a hora de carregar recipientes. E então, nós carregaremos os recipientes.

 

Serviço pós-venda

Vamos oferecer o seguinte Serviço pós-venda após a entrega das mercadorias:

1.    Preparar os documentos necessários para os nossos clientes, incluindo conhecimento de embarque, certificado de origem, factura comercial e lista de embalagem.

2.    Contacte e comunique com os agentes de expedição se forem necessárias modificações ao conhecimento de embarque pelos nossos clientes.

3.    Envie os documentos originais aos nossos clientes por via aérea expresso uma vez que todos eles estejam prontos e os pagamentos de saldo sejam recebidos.

Dê    sugestões profissionais sobre a utilização, manutenção dos produtos adquiridos pelos nossos clientes e, por vezes, temos de orientar os utilizadores pela primeira vez.

5.    Solucionar os problemas ou fazer sugestões de construção para os problemas que os nossos clientes enfrentam durante a sua utilização.

6.    Receba reclamações de falhas de qualidade de nossos clientes e comunique-se com nossa equipe de engenheiros e identifique se são defeitos de produção ou não.

7.    Envie produtos de substituição ou partes separadas para nossos clientes pelos produtos de defeitos de produção que nos foram solicitados.

 

Certificação de qualidade

Diferentes países têm requisitos diferentes para padrões mínimos de qualidade. Se um item cumprir o padrão de qualidade mínima, dizemos que é qualificado, caso contrário não é qualificado. Como fazer produtos qualificados? Utilizamos a gestão de qualidade ISO e o padrão de qualidade que configuramos de acordo com as necessidades dos clientes. Recebemos certificados CE desde o início do nosso negócio de exportação. A CE não só actua como um padrão de qualidade dos clientes dos países europeus, como também desempenha um papel fundamental na realização das nossas actividades de produção. Se não for especificado, produziremos os nossos produtos com base nos padrões de qualidade CE.

 

Garantia

Oferecemos uma garantia de 12 meses para todos os produtos e partes separadas que vendemos aos nossos distribuidores ou parceiros de negócio desde a data de conhecimento de embarque, durante a qual os nossos distribuidores ou parceiros de negócios podem apresentar uma reclamação assim que quaisquer defeitos de produção forem encontrados durante a venda ou utilização. Quaisquer defeitos de produção reclamados para além do período de 12 meses serão considerados como dando o direito de garantia.